京都市伏見区深草 リサイクルショップ ポパイ フリーダイヤル0120-471-532
よくある質問
Q.どんなものを買い取ってもらえますか?
A.こちら「こんなもの買い取ります」の一覧をごらんください。
Q.買い取れない物を教えてください
A.盗品、状態が著しく劣化しているもの、ブラウン管テレビ、使用済みの布類(布団・カーペットなど)、婚礼家具
Q.見積もりだけでもしてもらうことはできますか?
A.お見積もりだけでも可能です。
Q.見積もり後のキャンセルはできますか?
A.はい、キャンセルできます。ご安心してご利用ください。
Q.電話やメールで買い取り価格の案内はしてもらえますか?
A.お電話での買い取り価格のご案内はお断りさせていただいております。
商品状態の判断が付かずお答えしかねますので、ご了承ください。
Q.買い取りの際に必要なものはありますか?
A.基本的にご本人確認できるもの(公的機関発行のもの)が必要になります。
Q.自宅まで買い取りに来てもらえますか?
A.はい、出張買取を行っております。
詳しくは、こちら「売りたいとき」の出張買取についてご覧ください。
Q.各店舗で買取価格が違ったのですが、これはなぜですか?
A.店舗によって在庫状況が異なるため、それにより買取価格が異なることがございます。
ご了承くださいませ。
Q.点数が少なくても出張買取してもらえますか?
A.液晶テレビ、大型家電などは、1点から喜んでお伺いいたします。
Q.持って行っても値段がつかないことはありますか?
A.損傷や破損、動作異常が著しい場合には値段がつけられない場合がございます、ご了承ください。
Q.シミや汚れがあると買い取りできませんか?
A.シミ・汚れの程度によっては買取りできない場合もございます。
Q.探している商品について、入荷したら連絡をいただくことはできますか?
A.商品はすべて一点ものとなり、現在、特定の商品の入荷連絡をお受け致しておりません。
Q.商品の配達はしてもらえますか?
A.電化製品・家具などの大型商品は配達を行っております。
基本配達料1500円(一階まで)で配達いたします。商品や階数によって料金が変わりますので店舗にてご確認ください。
Q.ギフトカードは利用できますか?
A.販売でのご利用は不可となっております。お買取りでは取り扱っております。
Q.購入したものを返品交換できますか?
A.家電は保証をお付けしているものに関しては、期間内でしたら返金交換を致します。それ以外の商品の返品交換は致しかねます。
Q.同じ製品なのにお店によって販売価格が違ったのですが、なぜでしょうか?
A.同じ製品でも1点1点状態が異なり、また店の在庫状況によっても販売価格が変化します。
1点1点の状態を査定員が目視で確認して査定金額を出し、販売価格の決定を行っております。
Q.お店で買った製品が故障、または壊れていた場合、保証はしてくれますか?
A.ご返金で対応させて頂きます。家電に限り購入から一週間以内に不具合があった場合は返金交換させていただきます。
お手数ですが、お買い上げレシートとお品物を店舗にお持ちください。レシートがない場合返金できません。
Q.車で行こうと思うのですが、駐車場はありますか
A.伏見店 近くのコインパーキングにお願いしております。買取品お持ち込みor5,000円以上のお買上げで平日30分 土日休日 20分駐車無料サービスさせて頂きます。
Q.定休日はありますか?
A.水曜日を定休日とさせて頂いております。
Q.買取を利用するのが2回目ですが、本人確認できるものは必要ですか?
A.ご本人様確認できるもののご提示は毎回必要になります。
Q.私は18歳未満ですが、物を売りたい場合どうしたら良いですか?
A.18歳以上の方 (高校生を除く):ご本人確認できるもの(学生証・免許証等)をお持ちください。
高校生 (18歳未満の方):学生証・保護者の方の承諾書をお持ちください。
中学生・小学生:保護者の方とご一緒にご来店ください。(保護者の方のご本人確認が必要となります。)
Q.買取りの際に、住所や氏名を書かなくてはいけないのはなぜですか?
A.古物営業法に定められております。
大変お手数ではございますが、住所、氏名、年齢、職業、電話番号のご記入をお願いいたします。
Q.譲渡明細書に記入した個人情報が他で使われることはありませんか?
A.当店は、お客様の個人情報を法律に基づき、適切な方法で保管・管理しております。
警察や裁判所などからの請求など特別な事情が無い限り、お客様の承諾無く第三者に開示提供する事はございません。
自転車バイクの買取りはリサイクルショップ ポパイ